Declaración de Privacidad de Spark Driver™

Última actualización: 22 de diciembre de 2025

Aviso de cambios:  

• Se agregaron detalles sobre el uso de Tecnologías de Toma de Decisiones Automatizadas (ADMT).
• Se añadieron detalles para informar a los conductores sobre cómo pueden confirmar que estamos atendiendo ciertas solicitudes relacionadas con su información personal.

Índice

¿Qué cubre esta Declaración de Privacidad?

¿Qué no cubre esta Declaración de Privacidad?

¿Qué información personal recolectamos?

¿Cómo recolectamos esta información personal?

¿Cómo usamos la Información Personal?

¿A quién le facilitamos sus datos y por qué? (Incluye divulgaciones de ventas/compartición)

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Horario de retención biométrica

¿Cómo nos Comunicaremos con usted?

¿Cómo protegemos su información personal?

¿Cómo protege Spark Driver la privacidad de los niños en línea?

Derechos de privacidad de California

¿Cómo sabré si esta Declaración de Privacidad cambia?

¿Con quién puedo contactar sobre la Declaración de Privacidad?

¿Qué cubre esta Declaración de Privacidad?

Esta Declaración de Privacidad de los Servicios de la App de Spark Driver™ (en adelante denominada como "Declaración de Privacidad") se aplica a la información que se recopila de contratistas independientes y posibles contratistas independientes a través del uso de este sitio web, la app de Spark Driver y cualquier otra interacción con el Programa de Spark Driver. Esta Declaración de Privacidad describe qué información personal recolectamos, cómo recolectamos y usamos su información personal, a quién se la facilitamos y por qué, las medidas que tomamos para proteger su información personal y las opciones que puede tener respecto a nuestro uso de su información personal en relación con el Programa Spark Driver, incluido su uso de la app de Spark Driver.

¿Qué no se cubre en esta Declaración de Privacidad?

La información del cliente (información de aquellos para quienes realiza Servicios usando la app de Spark Driver) está sujeta al Aviso de Privacidad del Cliente de Walmart.

El Aviso de Privacidad del Cliente de Walmart describe la recolección, uso y divulgación de información y las prácticas de privacidad de Walmart relacionadas con su información en las instalaciones y las tecnologías en la tienda. Por ejemplo, el Aviso de Privacidad del Cliente de Walmart describe la recolección, uso y divulgación de información recolectada a través de cámaras en tienda y lectores automáticos de placas en los estacionamientos de las tiendas. En algunos casos, podemos usar tecnología adicional en la tienda para el programa de Spark Driver. Esta tecnología adicional en la tienda será descrita a continuación y utilizada de manera coherente con esta Declaración de Privacidad.

¿Qué información personal recolectamos?

Podemos recolectar o recibir (y podemos haber recolectado o recibido durante el período de 12 meses antes de la fecha de Última Actualización de esta Declaración de Privacidad) las categorías de información personal listadas a continuación. No todas las categorías se recolectarán o recibirán para cada individuo. 

• Identificadores Personales Básicos, como nombre, número de teléfono, dirección física, dirección de email, identificaciones emitidas por el gobierno (p. ej., números de identificación nacional, licencia de conducir e información contenida en una licencia de conducir, Número de Seguro Social y tarjeta, y otras identificaciones fiscales) y firmas.
• Información del Dispositivo, Identificadores de Dispositivo y Otros Identificadores en Línea, como información de inicio de sesión de la cuenta, dirección MAC, dirección IP, id. de cookie, id. de anuncios móviles, versiones de sistemas operativos, operador y fabricante del teléfono, tipo de línea telefónica, instalaciones de aplicaciones y tokens de notificaciones push.
• Información sobre Actividad de Internet y Red, e Información sobre el Uso de Otros Dispositivos y Apps, como información sobre sus interacciones con nuestro Sitio Web o con la app de Spark Driver, incluyendo las páginas u otros contenidos que visualiza mientras la app de Spark Driver está abierta o mientras está en nuestro Sitio Web, las acciones que toma en nuestro Sitio Web o dentro de la app de Spark Driver, y las fechas y horas en las que visita nuestro Sitio Web o abre la app de Spark Driver.
• Comunicaciones, como el contenido de emails, mensajes de texto, publicaciones o mensajes en redes sociales, u otras comunicaciones, registros de llamadas y encuestas, donde Walmart es parte del intercambio, o donde usa funciones de chat provistas por Walmart.
• Información Demográfica, como edad, género, idioma y fecha de nacimiento.
• Información Financiera, como información sobre sus números de cuenta y ruta bancaria, información fiscal y otra información sobre ganancias y pagos (p. ej., información de cartera digital). 
• Información de Reclamaciones, como información personal recolectada cuando se reporta un accidente, lesión u otra reclamación relacionada con su prestación de Servicios (como se define en los Términos de Uso de Spark Driver). Walmart podrá investigar y recolectar información adicional sobre la reclamación según lo considere oportuno.  
• Información Biométrica, como geometría facial. La información biométrica se recolecta con su consentimiento por proveedores de tecnología y/o vendedores para operaciones comerciales que procesan los datos en nuestro nombre. Consulte ¿A quién le facilitamos sus datos y por qué? para obtener más información.
• Ubicación Geográfica, como datos sobre la ubicación de su dispositivo que pueden ser imprecisos (p. ej., inferidos de la dirección IP de su dispositivo). Si proporciona su consentimiento, estos datos pueden ser precisos.
• Información Sensorial,  como información de acceso a cámaras y micrófonos (p. ej., grabaciones de audio y video, información del sensor de luz ambiental), fotografías (p. ej., fotos de perfil), y movimiento del dispositivo (como orientación y aceleración del dispositivo).
• Información de Antecedentes, como verificaciones de antecedentes y condenas penales.
• Información del Conductor, como foto de perfil, historial de manejo, información del vehículo, información del seguro del vehículo y la información de licencia y permisos comerciales.
• Inferencias, como preferencias individuales y características. Por ejemplo, podemos hacer inferencias a partir de tus tendencias de viaje, compras y entregas. Consulte la sección Cómo usamos la información personal en la Declaración de Privacidad para obtener más información sobre cómo usamos las inferencias.
• Contenidos y Archivos y Otras Fotografías y Videos: Podemos recopilar fotos o archivos que subas en la app de Spark Driver o envíes vía cualquier comunicación con nosotros. Si elige participar en encuestas, grupos focales, u otras investigaciones voluntarias, podemos fotografiar o hacer grabaciones de video y audio como parte de esos esfuerzos de investigación voluntaria.

Usamos la información anterior que puede considerarse Información Personal Sensible bajo algunas leyes estatales para cada uno de los propósitos descritos a continuación y para hacer inferencias sobre ti, por ejemplo, para mejorar el Programa y la App de Spark Driver y detectar y prevenir fraudes. Cuando la ley lo requiere, Walmart procesa esta Información Personal Sensible únicamente con tu consentimiento. La Información Personal Sensible incluye geolocalización precisa e información biométrica y puede incluir alguna información sensorial, algunas identificaciones gubernamentales (como SSN y licencia de conducir), información de cuentas financieras, información de antecedentes y cualquier comunicación donde Walmart no sea parte.

¿Cómo recolectamos esta información personal?

Podemos obtener y combinar información personal de diferentes fuentes, tipos de tecnología y dispositivos.

Proporcionada directamente por usted  

Puede compartir diferentes tipos de información personal con nosotros al realizar las actividades que se indican a continuación:

• Visitar o usar nuestro Sitio Web
• Aplicar al Programa de Spark Driver
• Participar en el proceso de integración de conductores
• Interactuar con Asistencia a Conductores
• Prestar servicios
• Visitar o usar la app de Spark Driver
• Participar en prácticas de verificación de identidad en las instalaciones

Recopilada a través de medios automatizados

También nos proporciona las categorías de datos personales que se enumeran más arriba en la sección ¿Qué información personal recolectamos? a través de otros medios, como el uso de nuestras páginas web y aplicaciones. Parte de esta información puede estar vinculada a usted personalmente. Esta información nos ayuda a asociarnos eficazmente con usted y dirigir nuestro negocio. Esta información puede incluir información de dispositivos e identificadores, y otros identificadores en línea; Información sobre Actividad de Internet y Red y Otra Información sobre el Uso de Dispositivos y Apps; información sensorial; e información de geolocalización.

Dependiendo de la configuración de su dispositivo, podemos recolectar información precisa de geolocalización. Puede controlar nuestra capacidad de hacer esto ajustando la configuración de compartir ubicación en su dispositivo móvil en cualquier momento.

Además de lo anterior, y con su consentimiento, usamos la cámara de su dispositivo para recolectar información personal. Debe darnos su permiso antes de que accedamos a estas funciones, y puede optar por no proporcionarnos acceso a ellas en cualquier momento ajustando la configuración de su dispositivo.

Recolectada a través de tecnología en tiendas e instalaciones 

Podemos recolectar su información personal de la tecnología que usamos en nuestras tiendas y otras instalaciones, como nuestras cámaras de instalaciones. También podemos implementar sistemas de verificación de identidad en las tiendas. Podemos recolectar identificadores básicos, fotos, videos, actividad de Internet y red u otra información de uso.

Recolectada de fuentes externas 

Como parte de nuestro proceso estándar de integración de conductores, podemos recibir información de fuentes de terceros, como información de antecedentes y condenas penales para ayudarnos a evaluar la idoneidad del conductor, reducir fraudes y asegurar una asociación efectiva con usted. En algunos casos, puede verificar su identidad a través de un proveedor de tecnología independiente, quien puede compartir información con nosotros con su consentimiento.

Podemos recibir información recolectada por vendedores para operaciones comerciales realizadas en nuestro nombre. Por ejemplo, usamos vendedores de terceros para operaciones comerciales para realizar verificaciones de identidad biométrica y prevención de fraude en nuestro nombre. Recibimos información sobre usted, como identificaciones gubernamentales y fotografías recolectadas por nuestros vendedores para realizar operaciones comerciales.

Nuestras afiliadas corporativas también pueden proporcionarnos la información personal descrita anteriormente para prevenir fraudes y asegurar la integridad y seguridad de nuestro negocio, el Programa de Spark Driver y la app de Spark Driver.

Recolectada de fuentes disponibles públicamente

También podemos recolectar información disponible públicamente de empresas de redes sociales (que puede incluir información personal) para entender conversaciones, tendencias y otros asuntos relacionados con el programa de Spark Driver.

¿Cómo usamos la información personal?

Usamos las categorías de información personal anterior para brindarle servicios dentro del Programa de Spark Driver y uso de la app de Spark Driver, así como para operar y mejorar nuestro negocio. Por ejemplo, la usamos para:

• Realizar y promover servicios, incluyendo el mantenimiento, servicio, mejora y promoción del Programa de Spark Driver, incluyendo la app de Spark Driver y su cuenta de conductor; mostrándole ofertas de servicio; traduciendo comunicaciones a su idioma preferido; brindando servicio al cliente y asistencia a conductores; verificando información de manejo; procesando pagos y ganancias; notificándole sobre la demanda de servicios y compensación; o proporcionando servicios o comunicaciones similares; operando programas de incentivos y recompensas; o comunicando el estado de los pedidos y entregas a los clientes.
• Cumplir con las solicitudes y obligaciones relacionadas con nuestra asociación, incluyendo mostrar información relevante sobre usted a las Partes Receptoras (según se define en los Términos de Uso de Spark Driver) que reciben servicios de usted, actualizando a los solicitantes de conductor sobre el estado de un registro de contratista independiente, o calculando pólizas de seguros de autos y analizando patrones de uso para propósitos de seguridad y seguros.
• Realizar auditorías y monitoreo del Programa Spark Driver.
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros sitios web, servicios móviles, y nuestro negocio. Esto también puede incluir responder a cuestiones de confianza y seguridad que puedan surgir, como incidentes automovilísticos, reclamos por lesiones, disputas con respecto a entregas, y solicitudes de autoridades gubernamentales.
• Mejorar la app y el Programa de Spark Driver. Esto puede incluir esfuerzos para mejorar la eficiencia de las operaciones y las funciones disponibles o que se te ofrezcan en relación con el Programa de Spark Driver, incluyendo entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial.
• Ayudar a detectar y prevenir fraudes y hacer cumplir nuestros términos.
• Actualizar nuestra funcionalidad operativa y técnica.
• Depurar para identificar y reparar errores.
• Realizar análisis de negocio, como análisis, proyecciones, identificar áreas para mejoras operativas, incluyendo analizar cómo la comunidad de conductores usa la app de Spark Driver.
• Realizar investigaciones, desarrollo, y oportunidades de capacitación.
• Usar datos de forma temporal y transitoria, como la publicidad no personalizada que se muestra como parte de su interacción actual con nosotros.
• Cumplir nuestras funciones o obligaciones legales, incluyendo establecer y defender reclamaciones legales.

En algunos casos, estas funciones se llevan a cabo mediante tecnología automatizada. Por ejemplo, las tecnologías automatizadas pueden usar información sobre elecciones pasadas, ubicación, calificaciones de clientes y demanda en su área para ordenar las ofertas presentadas y mejorar la eficiencia y operaciones de nuestro negocio.  

Aviso Previo al Uso de Tecnologías de Toma de Decisiones Automatizadas en California: Podemos usar Tecnologías de Toma de Decisiones Automatizadas para ayudarnos a tomar decisiones que podrían tener un impacto significativo en usted.

En la medida en que tratemos información anonimizada, la conservaremos y utilizaremos en forma anonimizada y no intentaremos reidentificarla, salvo que lo permita la legislación aplicable.

¿A quién le facilitamos sus datos y por qué?

Podemos divulgar todas las categorías de información personal descritas anteriormente a ciertas categorías de terceros, como se describe a continuación. Algunos estados proporcionan derechos para optar por no participar en ciertas divulgaciones consideradas como "ventas" o "compartición" (es decir, divulgaciones para publicidad conductual por contexto cruzado) de información personal. Como se describe más abajo, no participamos en ventas o compartición de información personal recolectada bajo esta declaración de privacidad.

A los clientes

Podemos divulgar parte de su información personal, como foto de perfil y nombre, a los clientes que reciben entregas para facilitar la entrega y ayudar al cliente a anticipar e identificar la entrega y para propósitos de seguridad. También podemos divulgar Información de Reclamaciones e información personal relacionada a los clientes en caso de una reclamación. Si un cliente se suscribe a actualizaciones de entregas, también podemos comunicar el tiempo estimado de entrega y la ubicación de su entrega. Además, los clientes recibirán las comunicaciones que envíe a través de nuestras funciones de chat.

Dentro de nuestro grupo empresarial

Podemos divulgar su información personal a otras empresas minoristas y no minoristas (por ejemplo, Sam’s Club) que formen parte de nuestro grupo empresarial para que la utilicen de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. Con su consentimiento, como al establecer una cuenta de ganancias, podemos compartir su información con One Finance o instituciones financieras relacionadas.

Otras empresas

Podemos divulgar información personal por las razones descritas a las entidades listadas a continuación. En circunstancias distintas a las descritas a continuación, de acuerdo con la ley aplicable, proporcionaremos un aviso específico o pediremos su consentimiento afirmativo.

Proveedores para Operaciones Comerciales: Divulgamos información personal sobre usted a proveedores para que realicen servicios en nuestro nombre. Estos proveedores incluyen entre otros:

• Servicios de facilitación de pagos;
• Empresas que nos ayudan a operar y mejorar nuestros productos y servicios;
• Empresas que administran reclamaciones de seguros, cumplen con nuestras obligaciones legales o brindan otros servicios administrativos; y
• Proveedores de verificación de identidad como Persona, que procesan información personal, incluida la información biométrica, como la geometría facial e identificaciones gubernamentales, para verificar identidades y ayudarnos a prevenir fraudes y proteger el Programa de Spark Driver y cumplir con nuestras funciones legales u obligaciones.

Otros terceros:

• Socios Comerciales: En algunos casos, empresas de terceros que contratan para usar el Programa de Spark Driver como una plataforma de Servicio para entregar bienes a clientes pueden ofrecerle la oportunidad de proporcionar servicios a través de la App de Spark (ofertas de "Servicio Permisivo"). Si decide aceptar estas ofertas, dichas empresas de terceros ("proveedores de ofertas de Servicio Permisivo") recibirán la información personal necesaria para facilitar los Servicios Permisivos (en cuyo caso la información divulgada se limitará a la cantidad y tipo mínimos de información que sea razonablemente necesaria para cumplir con el contrato correspondiente). Esta información será usada por estos proveedores de ofertas de Servicio Permisivo no pertenecientes a Walmart de acuerdo con los términos y políticas de privacidad publicadas por dichos proveedores de ofertas de Servicio Permisivo.
• Posibles socios comerciales: Para proporcionar información sobre el uso del Programa Spark Driver a posibles socios comerciales en forma agregada o anonimizada, de modo que no sea posible identifcarle de forma razonable.
• Compañías de seguros: Si la información es relevante para una reclamación por lesiones personales o daños materiales en la que esté implicado un contratista independiente, el Programa Spark Driver puede compartir cierta información limitada con una compañía de seguros. La persona que presentó la reclamación de seguro o sus representantes pueden recibir alguna información limitada sobre el conductor a través de la reclamación de seguro.

Aplicación de la Ley, Tribunales y Otros Organismos Legales o Gubernamentales

Podemos divulgar su información personal cuando lo requiera la ley o un proceso legal. También podemos divulgar información personal a las fuerzas del orden, tribunales, otros cuerpos legales o gubernamentales, u otras terceras partes relevantes cuando creemos que hacerlo ayudará a proteger la seguridad, propiedad o derechos de individuos o Walmart.

Estos son algunos ejemplos:

• Proteger la salud o seguridad de las personas
• Abordar delitos que afectan a Walmart
• Identificar y abordar fraudes o riesgos financieros
• Responder a una solicitud de las fuerzas del orden, orden de registro u otra investigación legal válida
• Responder a un tribunal u otro organismo de investigación en el caso de un supuesto incumplimiento de un acuerdo o violación de la ley

Transferencias comerciales

Si planeamos fusionar, vender, reorganizar nuestro negocio, o participar en otra transacción corporativa, podemos divulgar tu información personal, junto con la información personal de otros conductores como parte del acuerdo de negocios. (Esto también puede incluir transferencias de información personal realizadas como parte de procedimientos de insolvencia o bancarrota). Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información se trate de acuerdo con esta Declaración de Privacidad.

Categorías de información personal que facilitamos a cada tipo de tercero

Podemos compartir su información personal con ciertas categorías de terceros, tal y como se indica a continuación:

Venta o divulgación de información personal sobre menores de 16 años

No vendemos ni compartimos deliberadamente (para fines de publicidad conductual entre contextos) la información personal de los consumidores menores de 16 años.

Divulgación de información personal con fines comerciales

Durante los 12 meses anteriores a la fecha de la última actualización de esta Declaración de Privacidad de Spark Driver, es posible que hayamos compartido los datos personales de las categorías mencionadas anteriormente con proveedores para nuestras operaciones comerciales y con contratistas, tal y como se ha descrito anteriormente, con fines comerciales. Exigimos a nuestros proveedores que se encargan de nuestras operaciones comerciales que mantengan segura su información personal, y no les permitimos utilizar ni compartir dicha información para ningún fin que no sea la prestación de servicios en nuestro nombre. Podemos compartir su información personal en otras circunstancias especiales, como cuando la ley nos obliga a hacerlo o cuando creemos que ello contribuirá a proteger la seguridad, los bienes o los derechos de Walmart, nuestros clientes, nuestros empleados u otras personas.

Enlaces a terceros

El Programa de Spark Driver puede darle acceso a enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o permitir dichas conexiones, es posible que terceros puedan recopilar o revelar información personal sobre usted. Es posible que no seamos propietarios ni tengamos control sobre estos servicios en línea enlazados o las funciones de terceros, y no nos hacemos responsables de las prácticas de tratamiento de la información de los terceros que sean propietarios o tengan control sobre ellos. En algunos casos, estos terceros operan de forma independiente a nosotros, lo que significa que sus prácticas de privacidad no están cubiertas por esta Declaración de Privacidad. Le recomendamos que revise sus declaraciones de privacidad para conocer las prácticas de privacidad de estos terceros, incluyendo detalles sobre la información personal que pueden recopilar acerca de usted.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Mantendremos la información personal que recolectamos sobre usted durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta Declaración de Privacidad o cualquier otro aviso proporcionado en el momento de la recolección de datos, pero no más tiempo del requerido o permitido bajo la ley aplicable o política interna. Eliminamos la información que recolectamos de acuerdo con nuestras políticas y procedimientos de conservación de datos. 

Calendario de conservación de datos biométricos: Para los residentes en Illinois, según corresponda, destruiremos de forma permanente sus identificadores y datos biométricos cuando se produzca la primera de las siguientes circunstancias: (i) se haya cumplido el propósito inicial por el que se recopilaron u obtuvieron dichos datos biométricos; o (ii) transcurridos tres años desde tu última interacción con nosotros.

¿Cómo nos comunicaremos con usted?

Podemos ponernos en contacto con usted de todas las formas siguientes, de conformidad con la legislación aplicable:

• Mensajes de texto
• Email
• Llamadas automáticas y no automatizadas
• Notificaciones en la aplicación
• Correo

¿Cómo protegemos su información personal?

Utilizamos medidas de seguridad de la información, entre las que se incluyen medidas de protección físicas, administrativas y técnicas, para proteger de forma razonable su información personal. Además, hay medidas que usted mismo puede tomar para proteger lo que desea mantener en privado, y algunas de ellas solo requieren unos pocos clics. Consulte nuestra página sobre prácticas de ciberseguridad  para conocer las medidas que debe tomar con el fin de garantizar su seguridad en línea.

¿Cómo protege Spark Driver la privacidad de los niños en línea?

Spark Driver™ App Services es un sitio web de audiencia general destinado a uso entre empresas y no dirigido a niños menores de 13 años.

Si tiene alguna duda sobre la posible recolección de información de su hijo, póngase en contacto con nosotros.

Derechos de privacidad de California 

Si reside en California, puede realizar determinadas solicitudes relacionadas con sus datos personales, y atenderemos cada una de ellas en la medida en que lo exija la ley. Si no podemos atender su solicitud, ya sea en su totalidad o en parte, le notificaremos los motivos de la denegación. No ofrecemos la opción de solicitar que dejemos de vender su información personal o de compartirla con fines de publicidad conductual entre diferentes contextos, ya que no llevamos a cabo dicha venta ni dicho intercambio de su información personal. 

Como se explica con más detalle a continuación, puede solicitarnos lo siguiente: 

1. Acceso a una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a cierta información al respecto. 
2. Eliminación de su información personal. 
3. Corrección de datos personales incorrectos. 
4. Limitación del uso o la divulgación de tu información personal sensible (SPI). 

Puede ejercer cualquiera de estos derechos de privacidad en el pie de página de nuestro sitio web o en la sección de configuración de nuestra aplicación, seleccionando el enlace "Tus opciones de privacidad", o llamando al 1-800-Walmart (1-800-925-6278), pulsando el 1 y diciendo "Privacidad".

Solicitud de acceso a mi información personal: Tiene derecho a solicitar el acceso a los datos personales que hayamos recopilado sobre usted.

Puede solicitar el acceso a su información personal hasta dos veces en un período de doce meses consecutivos. En respuesta a su solicitud, le facilitaremos las siguientes categorías de información, en la medida en que lo exija la ley: c

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted. 
• Las categorías de fuentes de las que recopilamos su información personal. 
• El propósito empresarial o comercial para el que se recopila, vende o comparte su información personal. 
• Las categorías de terceros a los que facilitamos datos personales. 
• Los datos personales concretos que hemos recopilado sobre usted. 
• Una lista de las categorías de información personal que hemos vendido o compartido con fines publicitarios basados en el comportamiento en distintos contextos, junto con las categorías de terceros a los que se los hemos vendido o con los que los hemos compartido para ese tipo de publicidad. 
• Una lista de las categorías de datos personales que hemos compartido con fines comerciales, junto con las categorías de proveedores para operaciones comerciales y contratistas a los que se los hemos facilitado. 

Eliminar mi información personal: Tiene derecho a pedir que eliminemos su información personal. Una vez que recibamos una solicitud, borraremos la información personal (en la medida requerida por la ley) que guardamos sobre usted a partir de la fecha de su solicitud de nuestros registros y dirigiremos a nuestros proveedores de operaciones comerciales para que hagan lo mismo. Si decide eliminar sus datos personales, tal vez no pueda seguir usando nuestros sitios web y funciones en línea, lo que podría incluir el cierre de su cuenta en línea que requiera dichos datos. 

Corregir mi información personal: Tiene derecho a pedir que corrijamos la información personal que podemos haber recopilado sobre usted si esa información es inexacta. Nos reservamos el derecho de solicitar la identificación de la documentación de usted en ciertas circunstancias, según lo permitido por la ley. 

Limitar el uso y divulgación de información personal sensible (SPI): Tiene derecho a solicitar que limitemos nuestro uso y divulgación de su SPI a ciertos fines permitidos por la ley. Si hemos procesado su solicitud para limitar el uso y divulgación de su SPI, puede confirmar su preferencia en la misma página en la que hizo la solicitud seleccionando "Tus Opciones de Privacidad". 

No tomaremos represalias contra usted por ejercer sus derechos. No le negaremos productos ni servicios, ni le cobraremos precios o tarifas diferentes, ni le ofreceremos un nivel de servicio o una calidad de productos distintos, ni le daremos a entender que podría recibir un precio o un nivel de calidad diferentes por los productos. Algunos programas o servicios de afiliación requieren el uso de datos personales para funcionar, por lo que atender su solicitud podría afectar a esas experiencias. 

Cómo verificamos su identidad para completar sus solicitudes de acceso, corrección y eliminación:

Si solicita acceso a su información personal, o la corrección o eliminación de la misma, verificaremos su identidad antes de facilitarle la información solicitada. Para ello, es posible que le pidamos que inicie sesión en su cuenta o que nos facilite: 

• Nombre*, Inicial del segundo nombre, Apellido* 
• Dirección* 
• Email
• Teléfono

*Campo obligatorio

Cuando haga una solicitud, se le pedirá que responda a algunas preguntas sobre usted para ayudarnos a verificar su identidad. Los servicios de identificación de terceros pueden ayudarnos con la verificación para evitar que se divulgue su información personal como consecuencia de solicitudes fraudulentas. Es posible que se le pida que inicie sesión en su cuenta en línea y complete una validación mediante un código de acceso de un solo uso. En caso de que se necesite más documentación para verificar tu identidad, te lo notificaremos directamente.

¿Qué pasa si no se puede verificar mi identidad?

Si no podemos verificar su identidad, se lo notificaremos y es posible que no podamos tramitar sus solicitudes de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales. Cualquier solicitud podrá ser denegada si tenemos motivos para creer que es fraudulenta. 

¿Cómo puedo presentar una solicitud a través de un agente autorizado?

Si desea que un agente autorizado ejerza sus derechos por usted, pueden utilizar los mismos enlaces descritos anteriormente para presentar solicitudes. Necesitamos documentación que demuestre que su agente está autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Por ejemplo, un poder válido de abogado u otra documentación, incluyendo una carta, firmado por usted (el residente de California) que autoriza al agente a enviar sus solicitudes. Puede descargar una carta de muestra desde el formulario de solicitud. La documentación se puede subir en el momento de enviar la solicitud en nuestro sitio web o enviarla hasta 10 días hábiles después. Si presenta su solicitud por teléfono, puede enviar sus formularios por email a globalprivacy@wal-mart.com. 

Número de solicitudes atendidas el año pasado

Para ver las métricas sobre nuestras solicitudes de privacidad, haga clic en ¿Cuántas solicitudes relacionadas con la Ley de Privacidad del Consumidor de California atendimos el año pasado?

¿Cómo sabré si esta Declaración de Privacidad cambia?

Le informaremos de cualquier cambio importante, pero le recomendamos que consulte periódicamente nuestra Declaración de Privacidad para conocer las modificaciones. Siempre publicaremos la fecha en que nuestra Declaración de Privacidad fue actualizada por última vez en la parte superior del Aviso.

¿A Quién Puedo Contactar sobre la Declaración de Privacidad?

Envía un email a globalprivacy@wal-mart.com con preguntas sobre esta Declaración de Privacidad o escríbenos a: 

Walmart Corporate

Privacy Office, MS #0160

702 SW 8th Street

Bentonville, AR 72716-0160

Si necesita ayuda con tu solicitud o tu cuenta, envía un email a sparksupport@custhelp.com.